Gizlilik Ve Güvenlik Politikası
Yürürlük Tarihi: 17 Temmuz 2025
Veri Sorumlusu:
İNUTRA İLAÇ PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: SULTAN SELİM MAH. ESKİ BÜYÜKDERE CAD. NO: 61 İÇ KAPI NO: 2 KAĞITHANE/ İSTANBUL
E-posta: bilgi@eczaciniz.online
Tel: +90 216 515 15 42
1. AMAÇ VE KAPSAM
Bu politika, https://eczaciniz.online (bundan sonra “Site”) üzerinden toplanan kişisel verilerin nasıl işleneceğini, korunacağını ve güvenlik önlemlerinin neler olduğunu tanımlar. Site’yi kullanan tüm gerçek ve tüzel kişiler (bundan sonra “Kullanıcı”) bu politika hükümlerini kabul etmiş sayılır.
2. TOPLANAN VERİLER VE KAPSAMI
2.1. Zorunlu Veriler
-
Ad, soyad, T.C. kimlik numarası*
-
Adres, telefon, e‑posta
-
Sipariş bilgileri (ürün adı, miktar, fiyat)
-
Ödeme bilgileri (kart sahibi adı, kart numarası & son kullanma tarihi*)
– Ödeme verileri, 3. taraf ödeme altyapısı (BKM, banka POS vb.) tarafından toplanır, bizim sistemimize şifrelenmiş token olarak aktarılır; kart numarası ve CVV bilgilerimizde tutulmaz.
2.2. İsteğe Bağlı Veriler
-
Üyelik profili (kullanıcı adı, doğum tarihi, cinsiyet)
-
İletişim tercihi (e‑posta, SMS, telefon)
-
Çerez (cookie) ve benzeri teknolojilerle elde edilen site kullanım bilgileri
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
-
Sipariş Yönetimi: Ürünlerin hazırlanması, faturalanması, sevkiyatı ve teslimi
-
Ödeme ve Finans: Ödeme onayı, iade ve muhasebe işlemleri
-
Müşteri İletişimi: Sipariş durumu, kampanya ve bilgilendirme mesajları
-
Hukuki Yükümlülükler: Vergi, fatura ve saklama yükümlülükleri
-
Site İşletimi: Site güvenliği, performans takibi, analiz ve istatistikler
-
Pazarlama ve CRM (isteğe bağlı onayla): E‑posta bültenleri, SMS kampanyaları
4. İŞLEME LİYAKATİ ve HUKUKİ MEŞRUİYET
-
Sözleşmenin İfası (TBK m.20/f.2): Sipariş yönetimi ve sevkiyat için gerekli veriler.
-
Açık Rıza (KVKK m.5/f.1): Pazarlama ve çerez kullanımında önceden verilen onay.
-
Hukuki Yükümlülük (KVKK m.5/f.2): Muhasebe, vergi ve yasal saklama zorunlulukları.
5. VERİLERİN AKTARILDIĞI YERLER
-
Hizmet Sağlayıcılar: Kargo firmaları, ödeme altyapı sağlayıcıları, e‑posta/SMS servisi
-
Resmi Makamlar: Vergi dairesi, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı, TEB/SGK vb.
-
Grup Şirketleri / Yetkili İş Ortakları (varsa özel sözleşme ile)
6. ÇEREZLER (COOKIE) VE İZLEME TEKNOLOJİLERİ
-
Zorunlu Çerezler: Oturum yönetimi, sepet içerik takibi
-
Analitik Çerezler: Google Analytics vb. ile trafik ve kullanım analizi
-
Pazarlama Çerezleri: Yeniden pazarlama ve kişiselleştirilmiş reklamlar
Kullanıcı, tarayıcı ayarlarından çerezleri reddedebilir veya silebilir; bu durumda bazı site fonksiyonları kısıtlı çalışabilir.
7. VERİ GÜVENLİĞİ ÖNLEMLERİ
-
Erişim Kontrolleri: Tüm personel ihtiyaca göre yetkilendirilir, yetkisiz erişimler denetlenir.
-
Şifreleme: Site-tarayıcı HTTPS/TLS; veri tabanı şifreleme mekanizmaları.
-
Yedekleme: Düzenli tam ve artımlı yedekleme.
-
Güvenlik Duvarı & IDS/IPS: Sunucu seviyesinde ağ güvenliği.
-
Sızma Testleri: Periyodik olarak üçüncü taraf güvenlik değerlendirmeleri.
-
Personel Eğitimi: Kişisel veri koruma ve bilgi güvenliği farkındalık eğitimleri.
8. KULLANICI HAKLARI
KVKK’nın 11. maddesine göre Kullanıcı;
-
Bilgi Talep Etme,
-
Erişim,
-
Düzeltme / Güncelleme,
-
Silme / Yok Etme,
-
İşleme Sınırlandırma,
-
Veri Taşınabilirliği,
-
Rıza İptali,
-
İtiraz haklarına sahiptir.
Bu haklarınızı kullanmak için bilgi@eczaciniz.online adresine e‑posta gönderebilir veya yazılı olarak aşağıdaki adrese başvurabilirsiniz:
SULTAN SELİM MAH. ESKİ BÜYÜKDERE CAD. NO: 61 İÇ KAPI NO: 2 KAĞITHANE/ İSTANBUL
9. VERİ SAKLAMA SÜRELERİ
-
Sipariş & Fatura Kayıtları: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu)
-
Müşteri Destek Verileri: 2 yıl
-
Çerez ve Analitik Veriler: 1 yıl veya onay süresi boyunca
10. POLİTİKANIN GÜNCELLENMESİ
İNUTRA İLAÇ PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ., bu politikayı gerektiğinde değiştirme hakkını saklı tutar. Güncellemeler Site’de yayımlandığı anda yürürlüğe girer; önemli değişiklikler e‑posta ile bildirilir.